Zentrale Faktoren bei der Umsetzung von Usability-Engineering bei einem mittelständischen Softwarehersteller in der Pflegebranche

In diesem Beitrag geht es um die Identifikation von Faktoren, die die Integration von Methoden des Usability-Engineerings in den Softwareentwicklungsprozess beeinflussen. Diese werden am Beispiel eines mittelständischen Softwareherstellers in der Pflegebranche entlang des Prozesses zur Gestaltung gebrauchstauglicher interaktiver Systeme (ISO 9241-210:2010) dargestellt. Dabei gilt es, Hinweise für Kompetenzzentren zu sammeln und so Möglichkeiten eines dedizierten und für den Kontext adaptierten Angebotes für KMUs zu schaffen. Fazit des Beitrags ist, dass nicht nur Sinn und Zweck von Methoden des Usability-Engineerings, ihre phasenweise Zuordnung und Durchführung in statischen Methodenbeschreibungen deutlich gemacht werden müssen, sondern ein besonderes Augenmerk auf die nachhaltige Integration der Methoden in die Unternehmensstruktur gelegt werden muss. Dazu gehören Hinweise zur methodischen Auswertung und Gewinnung praxisrelevanter Erkenntnisse sowie Formate zur Kommunikation der Ergebnisse innerhalb des Unternehmens.